Nội Thất Mạnh Hệ tôn trọng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng. Trang này giải thích rõ chúng tôi thu thập thông tin gì, dùng vào việc gì và bảo vệ như thế nào khi anh/chị mua hàng tại noithatmanhhe.com.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

– Thông tin liên hệ: họ tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng, email, tài khoản Zalo.

– Thông tin đơn hàng: sản phẩm đặt, cấu hình, lịch sử giao dịch.

– Thông tin thanh toán: thông tin chuyển khoản phục vụ đối soát (Mạnh Hệ không lưu trữ mật khẩu ngân hàng, mã OTP hay dữ liệu thẻ của khách).

– Thông tin kỹ thuật: dữ liệu truy cập website (cookie, thiết bị, trình duyệt) phục vụ vận hành và cải thiện trải nghiệm.

2. Mục đích sử dụng

Chúng tôi dùng thông tin để:

– Xác nhận, xử lý và giao đơn hàng; liên hệ về tiến độ sản xuất, lịch giao lắp.

– Thực hiện bảo hành, chăm sóc sau bán.

– Giải quyết khiếu nại, đổi trả (nếu có).

– Gửi thông tin khuyến mãi/sản phẩm khi anh/chị đồng ý — có thể hủy nhận bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi không mua bán, trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

3. Chia sẻ thông tin

Thông tin chỉ được chia sẻ trong phạm vi cần thiết để hoàn tất đơn:

– Đơn vị vận chuyển (khi giao hàng tỉnh xa): tên, địa chỉ, số điện thoại người nhận.

– Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: khi có yêu cầu hợp pháp.

4. Lưu trữ & bảo vệ

– Thông tin được lưu trên hệ thống nội bộ có kiểm soát truy cập, chỉ nhân sự phụ trách mới tiếp cận.

– Thời gian lưu trữ theo nhu cầu phục vụ giao dịch, bảo hành và nghĩa vụ pháp lý.

– Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý hợp lý để hạn chế truy cập trái phép.

5. Quyền của khách hàng

Anh/chị có quyền:

– Yêu cầu xem, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình.

– Yêu cầu ngừng nhận thông tin tiếp thị.

– Yêu cầu xóa thông tin khi không còn nghĩa vụ giao dịch/pháp lý cần lưu.

Để thực hiện, liên hệ:

Website sử dụng cookie để ghi nhớ tùy chọn và phân tích lượng truy cập nhằm cải thiện trải nghiệm. Anh/chị có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số chức năng có thể không hoạt động đầy đủ.

Câu hỏi thường gặp

1. Mạnh Hệ có bán thông tin khách hàng cho bên khác không?

Không. Thông tin của anh/chị chỉ được dùng để xử lý đơn hàng, giao lắp, bảo hành và chăm sóc sau bán. Chúng tôi không mua bán hay trao đổi dữ liệu khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ chia sẻ với đơn vị vận chuyển trong phạm vi cần thiết để giao hàng. 

2. Tôi muốn xóa thông tin của mình khỏi hệ thống có được không?

Được. Anh/chị có thể liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, trừ phần dữ liệu chúng tôi còn nghĩa vụ lưu giữ theo quy định pháp luật hoặc để phục vụ bảo hành đơn hàng đang hiệu lực.

Đơn vị chịu trách nhiệm: 

  • MẠNH HỆ – INTERIOR DESIGN
  • Văn phòng: Số 5 Đống Đa, Phường Tân Sơn Hòa, HCM

Cập nhật gần nhất: 27/07/2026